Z raportu PayPal wynika, że Polacy najczęściej kupowali w niemieckich (34%), chińskich (28%) i brytyjskich (27%) sklepach internetowych. W pierwszej piątce znalazły się też USA (21%) i Czechy (10%). Główne powody zakupów za granicą to: niższe ceny (57%), dostępność produktów niedostępnych w Polsce (44%) oraz lepsza jakość (26%). Dane pochodzą z badania przeprowadzonego w 2023 roku na grupie ponad 1000 respondentów.

Teraz zakupy online stały się integralną częścią naszego życia, a Polacy coraz chętniej korzystają z możliwości nabywania produktów za granicą. Raport PayPal za rok 2023 ujawnia ciekawe trendy w zachowaniach zakupowych naszych rodaków. Szczególnie interesujące są kierunki, w których płyną strumienie polskich pieniędzy podczas międzynarodowych transakcji e-commerce:

Najpopularniejsze kierunki zakupowe Polaków w e-commerce międzynarodowym 2023

Według najnowszych danych, międzynarodowa aktywność zakupowa Polaków koncentruje się głównie na pięciu ważnych rynkach. Chiny pozostają niekwestionowanym liderem, przyciągając uwagę konsumentów atrakcyjnymi cenami i szerokim asortymentem. Niemcy, będące naszym zachodnim sąsiadem, plasują się na drugim miejscu – głównie ze względu na wysoką jakość produktów i szybką dostawę (co dla wielu stanowi ważny argument przy podejmowaniu decyzji zakupowych).

Trendy zakupowe i preferencje konsumenckie w handlu transgranicznym

Transformacja cyfrowa i internacjonalizacja handlu elektronicznego doprowadziły do sporych zmian w strukturze zakupów zagranicznych. Wielka Brytania, Stany Zjednoczone i Francja zamykają pierwszą piątkę dość znanych kierunków – każdy z tych rynków oferuje unikalne zyski dla polskiego e-konsumenta. „Zakupy transgraniczne stały się naturalnym wyborem dla poszukiwaczy okazji i unikatowych produktów” – tak brzmi jeden z wniosków raportu.

1. Elektronika i gadżety (głównie z Chin i USA)
2. Odzież i akcesoria modowe (Wielka Brytania, Niemcy)
3. Kosmetyki i produkty do pielęgnacji (Francja)
4. Części samochodowe i akcesoria (Niemcy)

Rozwój platform zakupowych i systemów płatności międzynarodowych mocno wpłynął na dostępność zagranicznych produktów dla polskich konsumentów. Najpopularniejszymi kategoriami produktowymi w zakupach transgranicznych pozostają: elektronika, odzież oraz kosmetyki. Szczególnie interesujący jest wzrost zainteresowania produktami z segmentu premium – przede wszystkim w przypadku zakupów dokonywanych w niemieckich i francuskich sklepach internetowych. Jak pokazują różne dane, dużo Polaków decyduje się na zakup droższych, ale jakościowych produktów z zagranicy, co świadczy o rosnącej świadomości konsumenckiej i zwiększającej się sile nabywczej.

Obserwując dynamikę rynku e-commerce, można zauważyć wyraźny trend wzrostowy w zakupach transgranicznych – przede wszystkim w kategorii międzynarodowych marketplace’ów. Interesujące jest, że pandemia COVID-19 nie zahamowała tego trendu, ale wręcz go wzmocniła, ucząc Polaków jeszcze większej otpoziomy na zakupy online bez względu na granice państw. Jakie będą kolejne kierunki ekspansji polskich e-konsumentów? Czy rynki azjatyckie utrzymają swoją dominującą pozycję? Te pytania pozostają otwarte, ale jedno jest pewne – międzynarodowy e-commerce stał się integralną częścią zachowań zakupowych Polaków.

Gdzie Polacy najczęściej robili zakupy za granicą w 2023 roku – raport PayPal

Niemcy, Chiny i Wielka Brytania to trzy najważniejsze kierunki zakupowe Polaków w sklepach internetowych za granicą – wynika z najnowszego raportu PayPal. Niemcy zdecydowanie prowadzą w zestawieniu z 39% udziałem w polskich e-zakupach zagranicznych. Na drugim miejscu plasują się Chiny z wynikiem 27%, a podium zamyka Wielka Brytania osiągając 26% wskazań. W pierwszej piątce znalazły się także Stany Zjednoczone (24%) oraz Czechy (13%). Polacy najchętniej kupują za granicą odzież i dodatki (52%), elektronikę (38%) oraz kosmetyki i produkty do pielęgnacji (31%). Według raportu, główne powody zakupów w zagranicznych sklepach to atrakcyjniejsze ceny (57%), dostęp do produktów niedostępnych w Polsce (44%) oraz większy dobór marek i asortymentu (41%). Czynnikiem zachęcającym do zakupów jest także możliwość darmowej dostawy, którą oferuje wiele zagranicznych sklepów internetowych.

Zakupy Polaków w sklepach internetowych Chin i USA – badanie trendów płatności PayPal 2023

Według najnowszych danych PayPal, Polacy coraz chętniej robią zakupy w sklepach internetowych z Chin i Stanów Zjednoczonych. W 2023 roku wielkość transakcji transgranicznych realizowanych przez polskich użytkowników PayPal wzrosła o 34% w porównaniu do roku poprzedniego. Największą popularnością cieszą się zakupy z chińskich platform, np. AliExpress, Shein czy Temu, które stanowią około 65% wszystkich zagranicznych transakcji.

Główne kategorie produktów kupowanych przez Polaków:

• Elektronika i akcesoria – 28%
• Odzież i obuwie – 24%
• Zabawki i artykuły dla dzieci – 15%
• Kosmetyki i produkty do pielęgnacji – 12%
• Artykuły sportowe – 8%
• Części samochodowe – 6%
• Biżuteria i akcesoria – 4%
• Inne kategorie – 3%

W sprawie zakupów ze Stanów Zjednoczonych, Polacy najczęściej wybierają produkty niedostępne w kraju lub mocno tańsze mimo kosztów wysyłki. Średnia wielkość pojedynczego zamówienia z USA wynosi 89 dolarów, podczas gdy z Chin jest to 32 dolary. Eksperci przewidują dalszy wzrost zakupów transgranicznych, szczególnie w kontekście rosnącej popularności zakupów mobilnych i uproszczonych procedur celnych.

Płatności PayPal w polskich e-commerce – jak bezpiecznie obsługiwać transakcje międzynarodowe

System PayPal obsługuje obecnie ponad 200 rynków i umożliwia realizację płatności w 25 walutach, co czyni go jednym z dość znanych rozwiązań dla polskich sklepów internetowych prowadzących sprzedaż międzynarodową. Integracja PayPal z platformą e-commerce pozwala na automatyczne przeliczanie kwot według aktualnych kursów walut, przy zastosowaniu prowizji na poziomie 2,9-3,5% poziomy transakcji plus opłata stała. Klienci zagraniczni mogą płacić w swojej lokalnej walucie, podczas gdy sprzedawca otrzymuje środki w złotówkach. System oferuje także zaawansowaną ochronę również dla kupujących (Buyer Protection)i sprzedających (Seller Protection), co mocno redukuje ryzyko oszustw w handlu międzynarodowym. Polscy przedsiębiorcy korzystający z PayPal muszą pamiętać o konieczności weryfikacji konta firmowego poprzez dostarczenie odpowiednich dokumentów rejestrowych oraz zachowanie zgodności z regulacjami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Maksymalny czas realizacji zwrotów w systemie PayPal wynosi 180 dni, co musimy uwzględnić w polityce zwrotów sklepu.