ODR to skrót od „Online Dispute Resolution”, jest to platforma do rozwiązywania konfliktów miedzy konsumentami a sprzedawcami. Zgodnie z prawem wprowadzonym przez Unię Europejską w  rozporządzeniu nr 524/2013, od 9 stycznia 2016, sklepy internetowe mają obowiązek informować konsumentów o możliwości rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej ODR . Taka informacja powinna pojawić...