DesignAutorem poniższego wpisu jest Karolina Bartnik-Kura z DreamCommerce S.A. (Shoper.pl).

Inspirujemy, by przekraczać granice? O designie dziecięcym w sklepach internetowych.

Czym właściwie jest design? Czy tylko modnym słowem czy wartością? Co niesie ze sobą w odniesieniu do produktów przygotowywanych dla dzieci? Gdzie szukać, co kupować, gdzie i jak sprzedawać? Te i kilka innych pytań zadałam właścicielom sklepów internetowych, którzy oferują designerskie artykuły dla dzieci.

 

Co to ten dizajn?

Etymologia pojęcia nie jest zbyt wylewna, niezależnie od źródła, w którym sprawdzałam jego znaczenie. Słownik Języka Polskiego podaje, że jest to: wygląd przedmiotów użytkowych; projektowanie przedmiotów użytkowych. Jest to pojęcie o szerokim znaczeniu, trudne do jednoznacznego zdefiniowania. Design dla dzieci – jest tym samym, czym wzornictwo dla dorosłych ? projektuje się dla dzieci piękne, nietuzinkowe ubrania. – mówi Anka Jankowska-Wiśnios (sklep.hultajpolski.pl). Karolina Klimowicz-Kańska (sklep cocoshki.pl): Design dla mnie to projektowanie. Poniekąd to sposób wyrażania siebie, dzięki temu otaczający nas świat staje się wyjątkowy i bardziej przyjazny. Z pewnością to młoda dziedzina, która ściśle wiąże się z rozwojem przemysłu i technologii. Śmiem twierdzić, że design jest we wszystkim co robimy – to połączenie sztuki, nauki, historii, filozofii… To samo tyczy się designu w wersji ?mini? :-)

W Polsce pojęcie ?design? jest stosowane od jakiegoś czasu w odniesieniu do przedmiotów, które są projektowane i tworzone z niezwykłą starannością, zaangażowaniem, nadrzędną ideą kreowania rzeczy pięknych i użytecznych. W tej chwili Polska odkrywa polskie wzornictwo – mówi Anka Jankowska-Wiśnios z Hultaja Polskiego. To, co było do niedawna zastrzeżone wyłącznie dla bardzo zamożnych klientów, stało się dostępne dla dużo większej grupy społecznej. Podobnie myśli Karolina Klimowicz-Kańska z cocoshki.pl: Polski rynek w ostatnim czasie mocno ewoluuje. Mam wrażenie, że autorskie projekty zaczynają się cieszyć w naszym kraju coraz większym powodzeniem. Wcześniej łatwiej było im zdobyć uznanie za granicą…

Przeglądając internet trafiłam na kilkadziesiąt sklepów internetowych z branży dziecięcej, które pozycjonują się na to hasło. Na zainteresowanie designerskimi produktami ma wpływ kilka czynników. Biorąc pod uwagę fakt, że w sieci można kupić właściwie wszystko, nie dziwi zatem poszukiwanie artykułów wyjątkowych, zaprojektowanych z pewnym zamysłem estetycznym. Dotyczy to zarówno odzieży, jak i zabawek czy innych przedmiotów użytkowych dla dzieci. Oferta sklepów wynika z potrzeby klientów, bo, jak zauważa Anka Jankowska-Wiśnios powiększyło się grono klientów, którzy chcą się wyróżniać, ale także z potrzeby samej branży e-commerce. Konsumenci, według badań rynku prowadzonych m.in. przez Gemiusa (E-commerce w Polsce 2014), powoli zmieniają swoje oczekiwania w stosunku do oferty sklepów internetowych. Choć cena nadal ma znaczenie – to widać z roku na rok, iż nacisk przesuwa się w kierunku jakości kupowanych produktów, a konsumenci doceniają sklepy internetowe za to, że mogą tam znaleźć rzadkie produkty, niepowtarzalne.

Kto design kupuje?

Według najnowszego raportu Gemius 46% internautów kupuje w sieci i niemal w 100% są to zakupy w polskich sklepach internetowych. Większość kupujących to osoby młode w wieku 25-34 lata, z wyższym wykształceniem i dochodami powyżej 3000 zł netto, zamieszkujące miejscowość powyżej 100 tys. mieszkańców. A kto kupuje designerskie rzeczy? W ocenie samych właścicieli sklepów internetowych to osoby, które lubią się wyróżniać wzornictwem posiadanych rzeczy, ich jakością a także ci, którzy poszukują swojego stylu.

Anka Jankowska-Wiśnios zwraca uwagę na jeszcze jeden ważny element. Design kupują ludzie, którzy mają większą świadomość społeczną ? np. Ci którzy wiedzą, że ubrania z sieciówek są szyte w krajach biednych, w fatalnych warunkach, przy wykorzystaniu złej sytuacji społecznej pracowników. Jest w Polsce grupa, dla której cena nie jest jedynym czynnikiem zakupów. Zwracają też uwagę na moralną stronę zagadnienia.
Znaczenia nabierają wartości dodane do zakupów, a niektóre czynniki mogą być jedynym motywatorem w tej branży.

Designerskie produkty dla dzieci, niesztampowe, odmienne od tego, co jest w marketach kupują rodzice z wyczuciem stylu. Swoją estetykę przekładają na dzieci, kształtując ich przyszły gust. Wbrew pozorom uważam, że otaczanie się ładnymi rzeczami nie jest próżne :-) – mówi właścicielka cocoshki.pl. Anka Jankowska-Wiśnios: Muszę podkreślić fakt kształtowania nie tylko gustów, ale i postaw moralnych. Kupując artykuły wysokiej jakości, oryginalne uczymy przez to dzieci, że nie jest wszystko jedno, czy kupujemy ubrania pochodzące z Chin, czy od polskiego producenta. Tak jak poprzez słuchanie muzyki i zabieranie dzieci do galerii malarstwa kształtujemy je, jako ludzi.

A jak sprzedawać design?

Tak samo, jak każdą inną branżę :) Sklepy internetowe z designerskimi artykułami rządzą się tymi samymi prawami, co pozostałe. Sprzedaż wymaga wsparcia i reklamy – takie jest prawo internetu i tak samo odnosi się do artykułów dziecięcych. Tym bardziej, że sklepy internetowe z artykułami dla dzieci są jedną z najliczniej reprezentowanych grup w sieci. W tym przypadku niezwykle cenne jest zawężenie grupy docelowej. Mówi o tym Anka Jankowska-Wiśnios ze sklep.hultajpolski.pl: najważniejszym zadaniem jest właściwie określić do kogo taki produkt jest skierowany ? wtedy łatwiej ustalić, w jaki sposób go przedstawiać, jakich narzędzi użyć, jakimi kanałami komunikować o nim. W mojej ocenie kluczową rzeczą są zdjęcia, które prezentują produkt – w naszym przypadku – ubrania ? wtedy widać od razu dla kogo są one przeznaczone. Kolejna sprawa to organizowanie wydarzeń medialnych skierowanych do konkretnych ludzi ? kampanie społeczne, współpraca z instytucjami edukacyjnymi, które promują sztukę użytkową. Nie muszą to być od razu spektakularne działania i kosztowne – jednak powinny być prowadzone z użyciem tych kanałów i narzędzi, z których korzysta potencjalna grupa docelowa, nabywcy produktów. W podejmowanych inicjatywach trzeba też zachować pewną regularność – nie można pozwolić konsumentom zapomnieć o sobie.
Istotnym kanałem promocji designu dziecięcego są media branżowe – tak drukowane, jak i internetowe i oczywiście społeczność blogerska. Jak mówi Karolina Klimowicz-Kańska z cocoshki.pl: Taka forma współpracy jest bardzo popularna. Czy opłacalna? Bywa różnie. Niemniej jednak blogi mają wpływ na to co trafi do koszyka naszych klientów.

Anka Jankowska-Wiśnios dodaje nieco uspokajająco: W mojej ocenie ta współpraca nie jest koniecznością. Blogi są tylko jednym z kanałów, poprzez które można dotrzeć do potencjalnych klientów. Ale jest to medium o stosunkowo niewielkiej mocy rażenia.
Sklepy internetowe z artykułami designerskimi na tle innych wyróżnia jeszcze jeden element, który bez wątpienia ma bardzo dużą moc sprzedażową. Nie tylko same produkty charakteryzuje estetyka wykonania – uwagę zwraca również dopracowanie sklepu pod względem efektów wizualnych i grafiki. Piękne zdjęcia, o których wspominała Pani Anka to tylko część grafiki sklepu, logo, materiały informacyjne o twórcach, przedstawienie idei itd. – tworzą całość, która potrafi wprowadzić w świat produktów na tyle zachęcająco by konsument dokonał zakupów.

Czy design dziecięcy pozwala zarabiać?

Ten wycinek branży e-handlu rządzi się takimi samymi prawami, jak cała branża. W przypadku rynku polskiego sklep internetowy to w dużej mierze działalność dodatkowa dla jego właściciela – czasem tylko w okresie początkowym, a czasem ten układ zostaje na dłużej.

Sklep internetowy z designerskimi ubrankami dla dzieci, w obecnych warunkach nie jest w stanie zapewnić podstawy utrzymania marki odzieżowej. Wynika to choćby z faktu, że w stosunku do ubiegłego roku liczba projektantów na rynku zwiększyła się trzykrotnie. Firma taka, która nie ma jeszcze ustabilizowanej pozycji i poza tworzeniem nowych kolekcji musi nieustannie skupiać się na kreowaniu i obecności swojej marki w świadomości klientów, często zarabia dzięki rozszerzeniu swojego asortymentu, np. na takie same ubrania dla dorosłych. – mówi Anka Jankowska – Wiśnios.

Podobnie jest w przypadku sklepu cocoshki.pl: Póki co to działalność dodatkowa. Jednak kto wie…? Coraz więcej konsumentów szuka rzeczy wyjątkowych, niesztampowych…być może dzięki temu z czasem sklep zacznie przynosić dochody na takim poziomie, który pozwoli nam na zaspokojenie naszych oczekiwań i potrzeb. – mówi Karolina Klimowicz-Kańska.

Design to fajna zabawa, tak dla kupujących, jak i dla właścicieli sklepów internetowych. Obie grupy są dla siebie inspiracją.

Anka Jankowska – Wiśnios: Dużo mam mówiło nam, że pierwsze zakupy z naszym sklepie uważały za odważne ? np. kupienie haremek dziecięcych. A teraz otwierają się coraz bardziej i kupują coraz to oryginalniejsze pozycje. Karolina Klimowicz-Kańska dodaje: Obcując z designerskimi przedmiotami mamy ochotę na więcej, co przekłada się na nowe pomysły w naszych głowach. Korzystają na tym obie strony. Dla nas to o tyle ważne, że pozwala nam realizować naszą strategię biznesową.

Widzimy, że naszym klientom zależy nie tylko na świetnym wzornictwie, najwyższej jakości wykonania, dbałości o szczegóły, ale także tym, że dostają produkty tworzone z pasją, potrzebą łączenia unikatowości z codziennością. Cały czas poszerzamy asortyment, tak by nasi klienci mieli wybór. Dzięki temu łatwiej zaspokajać im swoje potrzeby, kształtując jednocześnie gust swoich pociech. – dodaje Pani Karolina.

Rynek artykułów dla dzieci i rodziców jest niesamowicie rozwinięty. Jednak znalezienie czegoś nietuzinkowego nie jest takie łatwe. To właśnie design dziecięcy wnosi świeży powiew do całej branży – dzięki rodzimym producentom oraz produktom sprowadzanym z zagranicy mamy możliwość kupienia artykułów ciekawych, przygotowanych z kreatywnym zacięciem, zaskakujących jakością i wzornictwem, za którymi stoją pewne wartości i cel by oferowane produkty były estetycznie wykonane i użytkowe. Internet, w tym przypadku, jest najlepszym narzędziem propagowania różnorodności, odmienności oraz całej otoczki tworzonej wokół produktów designerskich. Daje szansę na prowadzenie komunikacji w sposób aktywny, pozwala na dotarcie z ofertą do właściwej grupy docelowej i zaistnienie w świadomości znacznie większej liczby osób.
Bez wątpienia design inspiruje, zachęca do odkrywania świata mody i przedmiotów użytkowych. Otwiera na nowości i wyzwania – w tym także te biznesowe :)