ciasteczka21 stycznia 2013 roku weszła w życie nowelizacja ustawy Prawa telekomunikacyjnego, która wprowadza zmiany w zakresie tzw. ciasteczek, czyli plików cookies. Zmiany te dotyczą większości sklepów internetowych, zobowiązując je do uzyskania zgody klienta na zapisywanie i korzystanie z plików cookies. Zmiany zaczynają obowiązywać od 22 marca 2013. Sklep internetowy ma obowiązek poinformować klienta o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do ciasteczek. Co ciekawe internauta wyraża zgodę na wykorzystywanie plików cookies również za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Sklep powinien poinformować klienta o możliwości określenia przez niego warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

W jaki sposób sklep powinien informować o korzystaniu z plików cookies?

Ustawa nie odpowiada jednoznacznie w jaki sposób klient powinien zostać poinformowany o polityce prywatności związanej z plikami cookie. Sklep ma obowiązek poinformować klienta o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do ciasteczek oraz o możliwości określenia przez użytkownika warunków ich przechowywania lub uzyskiwania dostępu do tych informacji. Chodzi głównie o poinformowaniu klienta, że może on zmienić ustawienia dostępu do plików za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawa zobowiązuje do tego aby informacja została podana klientowi w sposób uprzedni, bezpośredni, jednoznaczny, łatwy i zrozumiały. Zatem nie doprecyzowuje dokładnie w jaki sposób użytkownik powinien zostać o tym poinformowany, co może skutkować różną interpretacją przepisów. W tej chwili większość sklepów internetowych stosuje zapisy dotyczące plików cookies albo tworząc w tym celu oddzielną podstronę sklepu albo umieszczając informacje o ciasteczkach w ramach polityki prywatności.

Link do treści ustawy

Poniżej przedstawiamy szkic według, którego można stworzyć własny zapis dotyczący polityki wykorzystywania plików cookie. Należy jednak pamiętać, że każdy sklep wykorzystuje różne pliki cookie w odmiennych celach, o których powinniśmy poinformować swoich klientów. Dlatego poniższy tekst stanowi tylko przykład takiego regulaminu.

Przykładowy regulamin wykorzystywania plików cookies

1. Czym są pliki cookies.

Ciasteczka ( angielskie „cookies”) to niewielkie pliki danych w szczególności pliki tekstowe, zapisywane przez serwer na twoim komputerze. Pliki te pozwalają rozpoznać twoje urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowując ją do twoich preferencji. ?Cookies? zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny numer.

2. Z jakich rodzajów plików cookies korzystamy.

Cookies ?sesyjne? – plikami tymczasowe, które pozostają na twoim urządzeniu, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej.
Cookies ?stałe? – pliki pozostają na twoim urządzeniu przez czas określony w parametrach plików ?cookies? albo do momentu ich ręcznego usunięcia.
Cookies podmiotów zewnętrznych – umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony do twoich preferencji, w momencie, gdy dokonujesz zakupów.

3. Do czego używamy plików cookies.
Pliki ?cookies? używane są w celach statystycznych, marketingowych oraz w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika. Pliki cookies przechowują informację o geolokalizacji, języku odwiedzającego stronę, oraz losowe dane dotyczące identyfikatorów sesji. Gromadzone dane pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości. Pozyskane informacje pomagają nam budować statystyki dotyczące ilości nowych i stałych użytkowników oraz umożliwiają nam analizę odwiedzanych podstron. Dzięki tym informacjom nieustannie polepszamy nawigację po naszym sklepie oraz poprawiamy jakość oferowanych usług.

4. Usuwanie i wyłączanie plików cookies

Możesz w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała plików cookies lub informowała o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookie może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze sklepu internetowego. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies”. Ustawienia przeglądarki mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików ?cookies? lub informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Więcej informacji o wyłączeniu automatycznego zapisu plików „cookies” można odnaleźć w ustawieniach przeglądarki (oprogramowania służącego do przeglądania stron internetowych).

Damian Maruszak Właściciel MarketingAD.pl - Agencja reklamowa Sopot. Absolwent ASP w Gdańsku i UAM w Poznaniu. W przeszłości pracował między innymi dla Wirtualnej Polski i Grupy Allegro.